Notre gamme de produits
NTS Trouble Ticket (TTM)
Gestion de tickets et suivi des incidents pour les opérateurs télécoms
Fonctionnalités
- Flux de tickets et chemins d'escalade personnalisables
- Détection d'incidents en temps réel et alertes automatiques
- Supervision des SLA et notification des dépassements
- Création de tickets multicanal (web, API, e-mail)
Bénéfices métier
- Réduire le MTTR (temps moyen de réparation) de 45 %
- Porter la conformité SLA au-delà de 99 %
- Supprimer le suivi manuel des incidents
Découvrir les autres solutions
- NTS Asset ManagementSuivi du cycle de vie des actifs, de l'acquisition à la mise au rebut
- NTGappsPlateforme low-code de transformation numérique
- Telecom in a BoxSuite BSS/OSS complète pour les MVNO et les opérateurs télécoms
- Network Inventory System (NIS)Découverte réseau automatisée et gestion du changement
- NTS Utility BillingPlateforme de facturation numérique avec moteurs de workflow intégrés
- Workflow ManagementAutomatisation intelligente des processus et orchestration des workflows
- Last Mile Delivery (LMD)Orchestration des opérations terrain sur le dernier kilomètre télécom
- End-to-end Business SolutionsSolutions métier pré-intégrées construites sur NTGapps
- AI SmartDeskMoteur de connaissance d'entreprise propulsé par l'IA
- Mobile Application DevelopmentApplications mobiles natives et multiplateformes pour l'entreprise
- Business Intelligence & ReportingTableaux de bord, indicateurs et analyses à l'échelle de l'entreprise
- ERP IntegrationConnecter SAP, Oracle et les ERP sur mesure au patrimoine numérique
- TAB – The Agent BuilderPlateforme d'agents IA sans code pour WhatsApp, Messenger et le web
- TestFlairPlateforme QA propulsée par l'IA qui réduit de 80 % le temps de génération des tests