Nuestra gama de productos
NTS Trouble Ticket (TTM)
Gestión de tickets y seguimiento de averías para operadores de telecomunicaciones
Funcionalidades
- Flujos de tickets y rutas de escalado configurables
- Detección de averías en tiempo real y alertas automáticas
- Supervisión de SLA y aviso de incumplimiento
- Creación de tickets multicanal (web, API, correo)
Beneficios de negocio
- Reducir el MTTR (tiempo medio de reparación) un 45 %
- Elevar el cumplimiento de SLA por encima del 99 %
- Eliminar el seguimiento manual de averías
Explorar otras soluciones
- NTS Asset ManagementSeguimiento del ciclo de vida de los activos, de la compra a la baja
- NTGappsPlataforma low-code de transformación digital
- Telecom in a BoxSuite BSS/OSS completa para OMV y operadores de telecomunicaciones
- Network Inventory System (NIS)Descubrimiento automatizado de red y gestión del cambio
- NTS Utility BillingPlataforma de facturación digital con motores de flujo integrados
- Workflow ManagementAutomatización inteligente de procesos y orquestación de flujos
- Last Mile Delivery (LMD)Orquestación de operaciones de campo para la última milla de telecomunicaciones
- End-to-end Business SolutionsSoluciones de negocio preintegradas construidas sobre NTGapps
- AI SmartDeskMotor de conocimiento corporativo impulsado por IA
- Mobile Application DevelopmentAplicaciones móviles nativas y multiplataforma para la empresa
- Business Intelligence & ReportingCuadros de mando, indicadores y analítica para toda la empresa
- ERP IntegrationConectar SAP, Oracle y ERP a medida con el patrimonio digital
- TAB – The Agent BuilderPlataforma de agentes de IA sin código para WhatsApp, Messenger y web
- TestFlairPlataforma de QA con IA que reduce un 80 % el tiempo de generación de pruebas